不能不慨叹当今人与人之间的通讯真是太便捷了，微信、微博、聊天软件应有尽有，我们可以在第一时间知道朋友吃了什么、玩了什么之类鸡毛蒜皮的事情，也可以通过网络视频和家人“面对面”地交流。如此便利的交流方式，如此迅速的信息传递，有没有拉近我们人与人之间的关系呢？事实上是没有，甚至可以说，通讯便捷之下，人与人之间的心却更加的疏远了。
更多的时间里，我们宁愿躲在家里通过手机看朋友们的动态，也不愿意走出去越朋友一起喝喝茶、聊聊天。表面上看，我们足不出户也掌握了每一个朋友的讯息，而且还可以不时跟朋友搭讪几句，似乎是拉近了和每一个人的距离。事实上，这种网上沟通的沟通效果却是有限的，为什么这么说呢？
仔细思考一下就不难明白，网络沟通除了有一些图片信息外，多数都是文字信息，这样靠文字的沟通只能算是语言沟通。而有的研究称人与人之间的沟通高达93%是非语言沟通，其中55%是通过手势、面部表情和形体姿态进行信息传递的，38%靠音调来完成信息传递。网络上的文字交流甚至于语音、视频交流，在非语言沟通方面都是比较薄弱的。这就是网络沟通效果有限的重要原因。
抛开那些科学研究的数据不说，我们自己也会有这样的体验：写字十万言，不如传情眉宇间。可以说，人是感觉性的动物，情感的产生不是来自于语言或者文字，来自于彼此的感觉。我们与朋友之间的文字交流再多，也比不上一起逛逛街、见面聊聊天来的亲密。从这一点上来讲，我们应该定期约会朋友才能进一步增进彼此的理解，进一步培养彼此的友谊。
不过，若说感情变淡，只是因为通讯更便捷，那也太片面。还有另一个重要的原因：心理投射。
所谓的投射，就是我们会不自觉地把自己内心的需要和想法放在别人的身上，比如你希望某个人喜欢你，你就会不由自主地感觉到对方的行为举止也像是喜欢你的样子，而当你讨厌一个人时，他的某些话语你就会理解为对你的攻击，进而更讨厌此人。当然，产生投射的前提条件就是信息模糊，也就是背景信息越不清楚我们越容易产生投射，想当年日本核爆炸后引发的国人恐慌那件事情，因为我们不知道其危害到底多大，信息不清楚，我们就容易把内心的不安全感投射到这件事上，引发与“抢盐”类似的举动。
手机、电话的语言交流尤其是网络上的文字交流，我们对对方所处环境、谈话的背景等信息都不是很清楚，就很容易把自己的心理投射给对方，就会想当然地理解对方的意思，这可以看作是在无法获取非语言信息时，人们出于习惯，或是理解信息的必要手段，不得不对这些信息“脑补”，于是就产生了偏差。
“我的声音在笑，泪在飘，电话那头的你可知道？”，梁静茹的《听不到》恰好写出了非语言信息的丢失情况。隔着电话，方便的是隐藏自己的心声，而不是让彼此更加亲近。这样的丢失假如是见面交流，丢失就会少很多。彼此有误解的，可能对方的一个微笑，就完全消除了你的误解。鲁迅先生说：“历尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇。”要想促进交流，化解矛盾，还是要“相逢”才可以。
当然，也不是说我们要完全抛弃现在便利的交流方式，网络、手机该用的还是要用，只是想提醒朋友们，不要完全依赖于这些交流方式，而是要找时间和朋友们见见面，多参与一些活动，更有利于拉近彼此的心。
上一篇：求职面试如何巧妙谈薪水？ 下一篇：朝九晚五的人，你需要改变策略！
