心理危机（psychological crisis）是指面临突然或重大的生活逆境（如亲人死亡、婚姻破裂或天灾人祸等），个体的资源和应付机制无法解决时所出现的心理失衡状态。
♦ 组织需要：
危机事件对人的心理伤害和影响，没有随着生理健康的恢复而消失。危机事件过后，很多企业发现，虽然当事人和受波及员工生理上的创伤得到了及时救治，但一些新的问题浮出水面：这些员工常出现绝望、麻木不仁、焦虑以及植物神经症状和行为障碍。这种情况就是由于突然遭受严重灾难、重大生活事件或精神压力等危机事件而造成的心理危机。
这些隐形的伤害，一方面威胁人的身心健康，另一方面对企业安全生产、组织形象、社会影响和长期发展也都有严重的危害，已经成为阻碍企业发展的隐形杀手。
♦ 服务目标：
向组织内成员宣传危机心理的知识，提高员工的危机防范意识；帮助组织建立自己的危机干预小组，能够及时发现并处理危机事件；作为顾问，给组织中的危机事件处理以专业上的指导。
♦ 服务内容：
CESC帮助企业从防范和干预两方面着手降低员工出现心理危机的风险及其影响：
1. 帮助企业员工树立危机防范意识
Ø 员工危机事件调查
Ø 危机自我预防培训
2. 帮助企业建立内部危机干预制度
Ø 成立危机干预小组
Ø 制定危机干预手册
3. 员工心理危机干预
Ø 心理危机个案服务
Ø 危机事件后压力管理服务
